S-au redeschis unele magazine Enel

Enel a anunţat că o parte din magazinele partenerilor săi și-au reluat activitatea cu publicul începând de luni, 25 mai, în condiții stricte de acces, ce presupun obligativitatea purtării măștilor de protecție și a păstrării distanței sociale.

Printre magazinele deschise sunt şi cele din Cluj, programul de lucru fiind cel obișnuit. Informaţii despre programul locației dorite, precum și orarul de audiențe sunt disponibile la intrarea în magazin şi la adresa https://www.enel.ro/enel-energie/ro/informatii-utile/contact.html.

Cetăţenii trebuie să poarte măști de protecție, iar numărul de celor care au acces simultan în magazine va fi limitat. Zonele de așteptare din cadrul magazinelor sunt închise, iar sistemul de alocare bonuri de ordine va fi suspendat momentan, accesul efectuându-se în ordinea sosirii. În functie de situație, este posibil să fie implementate și alte măsuri.

Enel recomandă folosirea de manuși de unică folosință, precum și a unui instrument propriu de scris, şi roagă cetăţenii să-și verifice starea de sănătate (temperatura corporală și starea generală) înainte de deplasare, iar dacă prezintă unele simptome (febră, dificultăți respiratorii, tuse, durere în gât, răceală) să renunțe la deplasare, întrucât persoanele cu astfel de simptome, precum și cele fără mască de protecție nu vor avea acces în magazine.

Persoanele peste 65 de ani vor avea acces cu prioritate dimineața, până la ora 11. Cei care nu fac parte din această categorie sunt rugaţi să evite acest interval orar.

Din cauza acestor măsuri, este posibil ca timpul de așteptare să crească.

Enel recomandă deplasarea la magazin doar pentru operațiunile care nu pot fi efectuate prin metode digitale de comunicare, primire și plată a facturii, precum și contractarea online. Factura electronică poate fi primită pe e-maial sau sms, iar copia facturii poate fi descărcată de la adresa https://www.enel.ro/enel-energie/ro/servicii-online-enel/copia-facturii.html. De asemenea, se poate utiliza aplicația MyEnel, care poate fi activată pe my.enel.ro sau descărcată gratuit pe telefonul mobil de pe App Store sau Google Play.

Pentru plata în numerar se pot utiliza automatele de plată de tip self-pay din magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland, magazine alimentare, ATM–urile (bancomate), debitul direct, internetul sau transferul bancar.

Indexul pentru electricitatea consumată poate fi trimis, la secțiunea Index din aplicația MyEnel, la numărul gratuit 0800.07.08.09 sau la numărul cu tarif normal 021.9977. Pentru indexul consumului de gaz se poate suna la 0800.07.07.01, tasta 1, sau la numărul cu tarif normal 021.9977, dacă distribuitorul este Delgaz Grid sau Progaz P&D (între 22 și 26 ale fiecărei luni).