Portarea de pe abonament pe cartelă preplătită

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) aanunţat că utilizatorii de telefonie mobilă au dreptul să își porteze numărul de telefon dintr-o rețea în alta, chiar și atunci cînd se trece de la abonament (în vechea rețea) la cartelă preplătită (în noua rețea).

Operatorii care refuză portarea, invocînd faptul că această operaţiune se poate realiza doar dacă utilizatorul optează pentru un abonament, pot fi sancționați de Autoritate, așa cum s-a întîmplat în aprilie, cînd ANCOM a amendat RCS & RDS. Utilizatorii își pot transfera numărul dintr-o rețea în alta în 3 zile lucrătoare de la data transmiterii cererii de portare acceptate de furnizorul acceptor și de furnizorul donor.

ANCOM reamintește că: * poate fi portat orice număr de telefon, dar numai dacă se furnizează același tip de serviciu: fix-fix, mobil-mobil * orice utilizator de telefonie mobilă are posibilitatea păstrării numărului atunci cînd se transferă de la un operator la altul, indiferent de modalitatea de plată (postpaid sau prepaid), astfel că se poate porta un număr de pe abonament pe cartelă prepaid, și invers * la portarea unui număr pe bază de cartelă preplătită, creditul rămas neutilizat nu va fi transferat în noua rețea * în timp ce furnizorul operează portarea, serviciul de telefonie poate fi întrerupt pentru 3 sau 4 ore, timp în care utilizatorul nu va putea iniția sau primi telefoane * portarea se poate anula printr-o cerere depusă la reprezentanţa operatorului unde a fost solicitată iniţial portarea, cel mai tîrziu cu 24 de ore înainte de data stabilită pentru realizarea portării.

Nu este vorba de portare și nu se aplică aceleași condiții dacă un utilizator dorește schimbarea planului tarifar din abonament în cartelă în rețeaua aceluiași furnizor de servicii de telefonie.

Dacă apar dificultăţi pe parcursul procesului de portare, se poate face o sesizare la ANCOM, informaţii suplimentare fiind disponibile la adresa http://www.ancom.org.ro/sesizeaz-ancom_3771

V.D.