Eroare la plata cu POS în transportul public din Cluj-Napoca: unii călători au plătit mai mult decât tariful corect

Compania de Transport Public Cluj-Napoca (CTP) anunță că, în urma unui update al sistemului de plată prin POS, a fost identificată o eroare tehnică ce a afectat aproximativ 10% din flota de mijloace de transport, în data de 13 ianuarie 2026.

Din cauza acestei erori, tariful perceput automat prin terminalele POS a fost de 4 lei, în loc de 3,5 lei, tariful corect și valabil pentru o călătorie. Reprezentanții companiei precizează că problema a fost remediată în cursul dimineții de miercuri, 14 ianuarie, după ce furnizorul serviciilor de plată a efectuat un nou update al terminalelor POS.

CTP Cluj-Napoca își cere scuze pentru inconvenientele create și dă asigurări că depune toate eforturile necesare pentru menținerea unui nivel ridicat al calității serviciilor oferite călătorilor.

Călătorii care au achitat un tarif mai mare decât cel normal sunt rugați să transmită dovada plății la adresa de e-mail sugestii@ctpcj.ro, pentru a putea beneficia de restituirea diferenței de tarif.

Informații actualizate privind serviciul de transport public din Cluj-Napoca sunt disponibile în mass-media locală, pe site-ul oficial al companiei www.ctpcj.ro, în aplicația mobilă Tranzy, precum și pe paginile de Facebook și Instagram ale CTP Cluj-Napoca.