Centrele comerciale vor deveni din ce în ce mai complexe

Un studiu referitor la piaţa centrelor comerciale din România arată că o tendinţă importantă va fi migrarea spre managerii profesionişti de centre comerciale şi că va creşte importanţa unor factori precum profesionalismul echipei de management, mixul de chiriaşi, activităţile de marketing şi prezenţa online.

Sonae Sierra şi PwC au realizat în comun un studiu referitor la piaţa centrelor comerciale din România, analizînd situaţia actuală a pieţei, precum şi potenţialul viitor de dezvoltare. Studiul arată că intensificarea competiţiei pe piaţa românească a centrelor comerciale va duce la o nevoie sporită de competenţe manageriale şi abordări comerciale sofisticate, ceea ce va impune jucătorilor de pe piaţă să utilizeze factorii de succes în crearea unei afaceri durabile.

Dezvoltarea rapidă din perioada anterioară crizei a făcut din România una dintre economiile cu cea mai rapidă creştere din Europa, generînd niveluri ridicate de investiţii străine şi autohtone în diferite sectoare economice, printre care şi retail. Competiţia pe piaţa centrelor comerciale a fost foarte scăzută, iar acest lucru a asigurat succesul financiar în majoritatea cazurilor, în ciuda atenţiei relativ scăzute acordate unor factori de succes relevanţi, precum localizare, accesibilitate, mixul de chiriaşi, zona de food şi relaxare, abilităţile şi experienţa managementului sau activităţile de marketing. De asemenea, planurile agresive de expansiune ale retailerilor s-au transpus într-o cerere sporită pentru spaţii comerciale, ceea ce alimentat o expansiune rapidă a suprafeţei totale închiriabile.

Analiza reliefează, de asemenea, că piaţa românească este relativ fragmentată. De exemplu, din cele 40 de centre comerciale analizate, primele 5 generează aproximativ 38% din cifra de afaceri totală, dar au împreună numai 21% din GLA totală. Cele mai multe centre comerciale moderne sunt situate în Bucureşti şi alte mari oraşe, care au o rată ridicată de penetrare a retailului modern şi venituri peste medie. Judecînd din perspectiva dimensiunii exprimată în GLA, centrele de mici dimensiuni sînt mai numeroase în ţară, cele mari şi foarte mari fiind localizate în principal în Bucureşti. Centrele mai puţin sofisticate, cum ar fi cele de cartier, reprezintă aproximativ 50% din totalul centrelor comerciale moderne. În plus, centrele regionale şi cele supra-regionale se regăsesc în oraşele principale şi în Bucureşti. Recent, s-a înregistrat o creştere în numărul „mega-centrelor”, acelea care folosesc ancore comerciale puternice ca principală atracţie.

Este de aşteptat ca anumiţi factori cheie precum amplasamentul, accesibilitatea şi posibilităţile de relaxare să reprezinte în continuare vectori importanţi de creştere, dar competiţia sporită şi schimbările la nivelul cererii vor întări probabil rolul managementului profesionist, al activităţilor de marketing şi al mixului de chiriaşi, factori cruciali pentru atragerea clienţilor şi diferenţierea între centrele comerciale. Acest lucru este în mod deosebit important pentru Bucureşti şi alte cîteva mari oraşe.

O tendinţă semnificativă va fi reprezentată de trecerea spre o categorie de manageri profesionişti care pot aduce contribuţii valoroase în ceea ce priveşte designul contractului de închiriere, mixul de chiriaşi şi crearea unei identităţi şi poziţionări puternice a centrului comercial. Aspecte precum unicitatea şi factorul de diferenţiere vor deveni cruciale în dezvoltările viitoare de retail, iar managementul centrului comercial va fi responsabil pentru această schimbare.

În plus, evoluţiile comportamentului consumatorilor vor spori importanţa altor criterii, precum designul atrăgător, locurile de parcare adecvate şi uşor de accesat, calitatea spaţiilor publice, uşurinţa navigării în interiorul centrelor comerciale. Pe termen mediu şi lung, centrele comerciale din Romînia se vor alinia la tendinţa europeană de revitalizare, necesară pentru a asigura succesul în pe termen lung în condiţiile unei intensificări a concurenţei şi a modificării cererii.