Infocentru despre serviciile de comunicaţii

Abonaţii la telefonie fixă, telefonie mobilă, internet fix şi mobil şi servicii de televiziune pot obţine informaţii despre acestea şi despre serviciile poştale accesînd secţiunea Infocentru de pe site-ul Autorităţii Naţionale pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (http://www.ancom.org.ro/utilizatori_3761).

Vizitatorii pot afla ce trebuie să aibă în vedere atunci cînd aleg un serviciu de comunicaţii electronice, care este modalitatea de încheiere a unui contract (în scris, prin telefon sau on-line) şi la ce trebuie să fie atenţi înainte de a-l semna (durată, timp de instalare şi activar, tarife etc.).

Utilizatorii pot afla şi informaţii despre serviciile poştale, condiţiile pentru depunerea trimiterilor poştale, soluţionarea reclamaţiilor, furnizorii autorizaţi şi punctele de acces ale acestora. Drepturile şi obligaţiile utilizatorilor sînt stabilite prin condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale – de fapt un contract încheiat între un furnizor de servicii poştale şi utilizatorii acestora, şi care intră în vigoare în momentul acceptării unei trimiteri poştale în rețeaua poştală a unui furnizorului. Furnizorii au obligația să pună la dispoziția utilizatorilor condițiile generale privind furnizarea serviciilor poştale.

V.D.