Amenzi de 13.000 lei pentru operatorii economici care comercializează pachete de servicii turistice

Mai mulţi operatorii economici care comercializează pachete de servicii turistice au fost amendaţi de Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Cluj pentru nerespectarea prevederilor legale.

În urma unor controale efectuate la 13 operatori economici, comisarii CJPC Cluj au aplicat 11 sancţiuni contravenţionale, din care 5 amenzi în valoare de 13.000 lei şi 6 avertismente. Din cei 13 operatori controlaţi, 11 prezentau neconformităţi – a anunţat comisarul şef Mircea Radu.

Între neregulile constatate, Mircea Radu aminteşte: neafişarea la loc vizibil a Certificatului de Înregistrare la Registrul Comerţului, din care să reiasă obiectul de activitate în baza căruia operatorul economic este autorizat să funcţioneze; neinformarea consumatorilor asupra serviciilor incluse în pachetul de servicii turistice şi asupra categoriei unităţii de cazare; neprecizarea perioadei sejurului.

De asemeni, comisarii CJPC Cluj au constatat inducerea în eroare a consumatorilor prin „prezentarea în oferta generală, materializată printr-un afiş, a unui pachet de servicii «Disneyland Paris» la preţ de 217 euro, alăturat existînd informaţia «rezervă acum vacanţa ta de vară şi beneficiază de o reducere de pînă la 200 euro»„.

„Prin modul în care e concepută oferta, prin prezentarea generală, se înţelege că tariful de 217 euro poate fi redus cu pînă la 200 euro, cînd în fapt preţul afişat, de 217 euro, este cel deja redus, inducînd în eroare consumatorii” – precizează Mircea Radu.

În alte cazuri amendate de CJPC Cluj, pentru pachetele cu destinaţii exotice nu se menţionează faptul că tariful afişat este pentru o persoană, iar sejurul include şi alte cheltuieli, cum ar fi taxa de aeroport, ajungîndu-se astfel la un preţ mai mare decît cel menţionat în ofertă.

Un alt caz de inducere în eroare a consumatorilor, amintit de Mircea Radu, se referă la „prezentarea, în oferta generală, a sejurului City Break 2012 la preţ de 110 euro, cînd în realitate preţul era de 120 euro, fără a menţiona faptul că preţul de 110 euro era valabil doar pentru lunile octombrie, noiembrie, decembrie”. Mai mult – spune Mircea Radu -, „pentru grupurile mai mari se putea percepe şi un supliment de maxim 10 euro/persoană şi nicidecum o reducere care să echivaleze preţul promovat, de 110 euro”.

M. TRIPON