Amendă contravenţională pentru Vodafone

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a sancționat compania Vodafone cu o amendă contravențională de 100.000 lei, pentru că nu a aplicat plafonul financiar sau de volum maxim care să limiteze consumul de date în roaming la costul de 50 euro/lună (fără TVA).

Conform ANCOM, Vodafone nu a aplicat și nu a pus la dispoziție un plafon financiar sau de volum maxim pentru serviciile de comunicații de date în roaming pentru beneficiarii ofertei „Roaming pe zi”, opțiune introdusă de Vodafone în oferta comercială începând din 1 iulie 2012. De asemenea, facilitatea nu a fost furnizată nici abonaţilor al căror plan tarifar include beneficii de roaming, acestea fiind introduse de Vodafone în oferta comercială începând din 3 februarie 2014 și fiind disponibile în unele variante ale planurilor tarifare RED / SUPER RED.

Despăgubiri pentru utilizatori

Pe lîngă amendă, ANCOM a dispus şi o serie de alte măsuri. Astfel, Vodafone trebuie să restituie celor două categorii de abonați, la cerere, orice sumă achitată de aceștia peste nivelul de 50 de Euro/lună (fără TVA) pentru consumul de date în roaming efectuat începând din 1 iulie 2012 și până în prezent. Au dreptul la restituirea sumelor plătite în plus inclusiv cei care la data cererii nu mai sunt abonați ai Vodafone.

Procedura de restituire a sumelor trebuie afișată de Vodafone pe pagina sa de internet, la secțiunea Roaming, iar abonații afectați trebuie informați individual despre posibilitatea de a primi sumele cuvenite.

Totodată, până în 1 decembrie 2016, Vodafone trebuie să pună la dispoziția acestor categorii de abonați un serviciu de informare privind consumul cumulat exprimat în volum sau în moneda în care le este emisă factura. Tot până la această dată, Vodafone are obligația de a nu le percepe celor două categorii de abonați nici o sumă ce depășește 50 de Euro/lună (fără TVA) pentru serviciile de comunicații de date în roaming.

V.D.