La Turda: Slab interes public pentru protecţia consumatorului

Gradul de interes faţă de o problemă publică se află într-o relaţie invers proporţională cu gradele Celsius. Cînd numărul celor din urmă creşte, valoarea primului scade. Cel puţin la această concluzie au putut ajunge martorii şedinţei de bilanţ anual a Asociaţiei pentru Protecţia Consumatorului (APC) din Turda.

La eveniment, consumat joi, 4 iulie, de la ora 16, în Sala mare a Primăriei din Turda, au participat 11 membri ai APC, dintr-un total de 62. În aceste condiţii de cvasianonimat, pe care lipsa reprezentanţilor autorităţilor locale şi a celor de la Comisariatul Regional Cluj pentru Protecţia Consumatorului l-a scos şi mai mult în evidenţă, preşedintele APC, Ioan Chiorean, a prezentat bilanţul activităţii desfăşurate de asociaţie în anul 2012.

Sintetic, indicatorii ce măsoară activitatea APC Turda s-au prezentat astfel. Cetăţenii au reclamat în scris 282 de cazuri în care reclamanţii au considerat că drepturile consumatorului au fost încălcate. Pe lîngă aceste sesizări, s-au mai primit încă 88 de reclamaţii telefonice. Ioan Chiorean, preşedintele APC Turda, a precizat că 295 dintre aceste sesizări s-au soluţionat pe cale amiabilă, datorită implicării asociaţiei. Alte 74 de cazuri au fost înaintate „organelor abilitate, pentru o competentă rezolvare”.

Membrii APC au luat parte anul trecut la 82 de controale efectuate la diverşi agenţi economici din Turda de echipele Comisariatului pentru Protecţia Consumatorului Cluj, respectiv cele ale Poliţiei locale.

În topul reclamaţiilor, pe primul loc s-au situat sesizările despre calitatea necorespunzătoare a unor servicii (89 de cazuri). Apoi, turdenii s-au declarat nemulţumiţi de modul de furnizare a unor utilităţi publice (gaz, energie electrică, apă, telefonie mobilă, televiziune, internet etc.) – 55 de reclamaţii. Cele mai puţine sesizări (3) au vizat eventuale încălcări ale dreptului consumatorului în sectorul alimentaţiei publice.

Pentru salariile celor două persoane angajate şi plata contribuţiilor sociale aferente acestora, asociaţia a cheltuit anul trecut peste 28 de mii de lei, din cei peste 37 de mii de lei, la cît s-a ridicat suma totală a veniturilor. Grosul banilor necesari funcţionării APC îl asigură bugetul Turzii, de unde anul trecut Consiliul local a îndreptat 32,2 mii de lei spre această asociaţie neguvernamentală şi non-profit. Pentru anul în curs s-au alocat 34 de mii de lei pentru salarii, dintr-un venit estimat de aproape 45 de mii de lei.

Emil HĂLĂŞTUAN