Peste 1000 de apeluri preluate de Telefonul Vîrstnicului

La trei luni de la lansare, „Telefonul Vîrstnicului” – prima linie telefonică gratuită dedicată persoanelor cu vîrsta de peste 65 de ani -, a înregistrat 1064 de apeluri, cu un total de 120 de ore de conversație, purtate cu peste 510 apelanți.

„În cele trei luni de la deschidere, s-au primit apeluri din întreaga țară, atît din mediul rural, cît și din cel urban. În urma acestor apeluri, persoanele vîrstnice au fost ajutate cu informații utile, sfaturi și sprijin moral. Principalele teme abordate în cele peste 1000 de apeluri se referă la obținerea de ajutor financiar sau medical, cereri de informații practice sau semnalarea unor cazuri de abuz. Unele dintre cazuri au fost redirecționate către ONG-uri locale care derulează activități pentru persoane vîrstnice, direcții de asistență socială locale, cămine de bătrîni sau cluburi pentru seniori. Alți apelanți au fost redirecționaţi spre programul derulat de Asociația «Niciodată Singur – Prietenii Vîrstnicilor», asociație nou înființată de Fundația Principesa Margareta a României, cu scopul sprijinirii vîrstnicilor singuri. Totodată, mulți români au apelat 0800 460 001 pentru a susține financiar sau prin voluntariat programul «Telefonul Vîrstnicului»” – se precizează într-un comunicat remis, miercuri, presei.

Potrivit comunicatului, în perioada sărbătorilor de iarnă, mai multe persoane vîrstnice care au semnalat prin intermediul liniei telefonice o situație financiară dificilă au primit un sprijin concret din partea Fundației Principesa Margareta a României, prin pachete de alimente și tichete sociale.

„Telefonul Vîrstnicului” – linie telefonică gratuită şi confidenţială, operată de Fundația Principesa Margareta a României şi finanțată de Fundația Vodafone România prin programul Mobile for Good, răspunde nevoilor vîrstnicilor în probleme de informare, consiliere şi sprijin emoţional. La numărul de telefon 0800 460 001, persoanele vîrstnice primesc sfaturi şi sînt îndrumate de operatorii specializaţi în asistenţă socială ai Fundaţiei Principesa Margareta a României, pentru rezolvarea problemelor adresate. Linia poate fi accesată şi de cei care doresc să semnaleze un abuz sau o situaţie dificilă a unui bătrîn.

„Pe lîngă problemele financiare și cele medicale pe care le cunoaștem cu toții, persoanele cu vîrstă de peste 65 ani întîmpină două mari probleme: singurătatea și accesul limitat la informație. Astăzi, societatea comunicațională se bazează pe tehnici moderne pe care majoritatea vîrstnicilor nu le folosesc, însă «Telefonul Vîrstnicului» este un instrument benefic, ușor de folosit și gratuit pentru vîrstnicii din România. Datele pe care le avem în prezent sînt îmbucurătoare și ne dorim ca «Telefonul Vîrstnicului» să devină un reper pentru persoanele de peste 65 de ani”, declară Mugurel Mărgarit Enescu, director executiv al Fundației Principesa Margareta a României.

Telefonul Vîrstnicului poate fi apelat gratuit la 0800 460 001, de luni pînă vineri, între orele 08:00 – 20:00.

M. TRIPON