Peste 11.000 de copii ajutați, în 2018, prin serviciul ALOPEDI – 0364 917

Pe parcursul anului trecut, 11.053 de copii au fost ajutați prin intermediul serviciului de callcenter ALOPEDI – 0364 917, conform unui raport dat luni publicității de Consiliul Județean Cluj, sub a cărui autoritate se află Spitalul de Urgență pentru Copii, în  cadrul căruia funcționează serviciul gratuit de sfat medical telefonic.

Potrivit raportului, 68,57% dintre apeluri s-au finalizat cu recomandări de tratament la domiciliu și cu comunicarea semnelor de alarmă la apariția cărora copilul necesită consult medical față în față. Pe parcursul anului 2018, intervenția serviciului de ambulanță a fost necesară în doar 10 cazuri.

Cele mai frecvente motive pentru care părinții au apelat 0364-917 au rămas, și în 2018, febra, tusea și răceala comună, dar și vărsăturile și diareea. Luna decembrie a fost cea mai aglomerată, în special perioada de vacanță, urmată de lunile februarie și martie.

Conform raportului, serviciul de sfat medical pediatric acordat telefonic a fost utilizat şi de către locuitori din afara zonei metropolitane Cluj-Napoca, circa 45% din numărul total de apeluri provenind  din București, Brașov, Constanța și Timiș. De asemeni, 181 de apeluri au fost primite de la români aflați în afara granițelor țării.

Serviciul gratuit ALOPEDI – 0364917 este un serviciu de telemedicină adresat copiilor și este asigurat printr-o linie de gardă special dedicată acestuia. Evaluarea se face prin întrebări care stabilesc gravitatea stării copilului, respectiv momentul în care copilul are nevoie de consult medical față în față. Serviciul ALOPEDI – 0364917 oferă sfaturi privind îngrijirea la domiciliu a copiilor bolnavi, precum și cu privire la momentul și locul în care trebuie să se adreseze medicului pentru consult. În cazul copiilor aflați în stare gravă, este necesară apelarea serviciului 112.

Pentru anul 2019, echipa managerială și responsabilii de proiect își propun, „în primul rând, retehnologizarea acestuia, cu sprijinul oferit de către comunitatea de specialiști IT ai Clujului”.

M. T.